Coronavirus - Se déplacer dans la Métropole

Voyager sur le réseau

Adaptons notre conduite, ayons les bons gestes

Les gestes barrières


Adaptons notre conduite, ayons les bons gestes : distanciation et masque obligatoire dès 11 ans à l'arrêt et à bord des véhicules Tan.

Vous :

  • Portez votre masque partout (à l'arrêt et dans le véhicule) en vous assurant qu'il couvre bien votre bouche ainsi que votre nez.
  • Gardez la plus grande distance possible entre chaque voyageur à bord, sur les quais et à l'Espace Mobilité.
  • Utilisez un gel hydroalcoolique.
  • Privilégiez l'achat à distance ! C’est le moment d’opter pour le mTicket, de rendre visite à votre Relais Tan favori et pourquoi pas de s’abonner à la Formule Sur Mesure ? 

 

Nous :

  • Signalétique au sol.
  • Dispositif de séparation des conducteurs et des passagers.
  • Ouverture automatique des portes dans les bus (dans les véhicules le permettant).
  • Protection virucide sur les valideurs Libertan.
  • Distributeurs de gel hydroalcoolique dans tous les Tramways, Busway et Chronobus.
  • Intensification des mesures de désinfection des véhicules et des stations.
 

Pourquoi les portes du tramway ne s'ouvrent plus automatiquement en station ?


Dans le tramway, l'ouverture des portes peut se faire des 2 côtés selon la configuration du quai. Ces dernières semaines, plusieurs chutes de voyageurs qui s’appuyaient contre les portes ont été enregistrées, notamment aux stations disposant d'un quai central. Afin d'éviter tout nouvel incident et garantir la meilleure sécurité des passagers, il a été décidé de ne plus ouvrir automatiquement les portes en station.
 
Nous savons que ce choix peut paraître difficile à entendre en cette période, mais la sécurité de votre déplacement est notre priorité. De plus, d'autres points de contact sont souvent nécessaires à l'intérieur du tramway et nous vous invitons à utiliser le gel hydroalcoolique mis à votre disposition. De même, afin d’assurer un bon renouvellement de l’air dans nos tramways, une procédure d'ouverture des portes en terminus a été mise en place.
 
Enfin, dans les Bus et Busway rien ne change : quand les véhicules le permettent, les portes continuent de s’ouvrir automatiquement à chaque arrêt.

 
 
 

Le label AFNOR


La Semitan a obtenu une labellisation de l'AFNOR à 99% pour ses mesures prises dans le cadre de la crise Covid-19.

La vérification des mesures sanitaires COVID-19 s’appuie sur un référentiel établi à partir des meilleures pratiques disponibles en matière de prévention du risque de propagation du virus.

Avec un résultat global de 99%, la Semitan obtient son label pour une durée d’un an. Les points forts qui ont permis ce résultat sont :

  • la mise en place des moyens humains et matériels pour faire face à la crise sanitaire
  • un dispositif de communication interne et externe agile et organisé
  • une relation collaborative avec les partenaires sociaux consultés à chaque étape
  • une adaptation continue de l’offre de transport pour assurer la continuité du service public
  • un engagement fort des équipes du département sécurisation réseau.


 

Vos déplacements dans la métropole


Location et stationnement de vélos

bicloo
Le service de vélo en libre-service Bicloo Plus et les solutions de stationnement Bicloo Park fonctionnent normalement.
La Maison Bicloo vous accueille du lundi au samedi de 10h à 19h au 11 rue Léon Maître, Nantes.

Site bicloo
Autopartage

marguerite
Le service de voiture en libre-service fonctionne normalement 24h/24 et 7j/7. Une désinfection hebdomadaire est effectuée dans chaque véhicule. Le port du masque est conseillé pendant le trajet ainsi que le nettoyage des points de contacts à l’aide de lingettes désinfectantes (non fournies).

La boutique Marguerite est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et sur rendez-vous de 14h à 17h30
02 40 58 44 14.

Site marguerite
Covoiturage

Covoit’Tan et Ouestgo
Le service de covoiturage urbain Covoit’Tan et la plateforme régionale Ouestgo restent disponibles. Les déplacements autorisés doivent s’effectuer dans le respect des règles sanitaires dont le port du masque obligatoire et la désinfection des points de contacts.

Covid-19 et covoiturage
Stationnement

Les P+R et les parkings sont accessibles normalement. Le stationnement en voirie à Nantes reste payant.

Souscription et renouvellement sur rendez-vous au 02 51 84 94 51 ou en ligne ici.
 

Site NGE
Car et train

Aleop / Ter
Les lignes régulières du réseau Aleop en car fonctionnent normalement sur l’agglomération.
Le port du masque est obligatoire à partir de 6 ans.

Pour limiter les contacts, les tickets Aleop sont disponibles sur l’appli Tan et l’appli Wop m-Ticket.

Site Aleop
 


Si vous devez prendre le train, vérifiez les horaires de vos Ter sur l’appli ASSISTANT SNCF et sur le site Ter.
Retrouvez toutes les dispositions sanitaires et commerciales sur la page suivante :

Site TER

Contacts


Une question, un conseil ? Rendez-vous sur nos services clients à distance : 

  • Par téléphone au 02.40.444.444
  • Sur Twitter @reseau_tan
  • Sur Facebook sur la page Réseau Tan