Coronavirus - Se déplacer dans la Métropole

Voyager sur le réseau

Adaptons notre conduite, ayons les bons gestes

Mise à jour du 18/09/2020 :  A partir du samedi 12 septembre, le port du masque obligatoire se généralise sur toute la Ville de Nantes, Bouguenais, Saint-Herblain, Vertou, Couëron, Orvault, Carquefou et Saint-Sébastien-sur-Loire. Pour plus d’informations, c’est par ici.

Vos déplacements sur le réseau Tan


Service de nuit : Les trams et bus circulent jusqu’à à 00h30 y compris le vendredi et le samedi.
Le service Luciole est momentanément suspendu.
Navette Aéroport : circulation avec une fréquence de 40 minutes.

 

Les gestes barrières


Adaptons notre conduite, ayons les bons gestes : masque obligatoire et distanciation.

Vous :

  • Portez votre masque en vous assurant qu'il couvre bien votre bouche ainsi que votre nez.
  • Gardez la plus grande distance possible entre chaque voyageur à bord, sur les quais et à l'Espace Mobilité.
  • Utilisez un gel hydroalcoolique.
  • Privilégiez l'achat à distance ! C’est le moment d’opter pour le mTicket, de rendre visite à votre Relais Tan favori et pourquoi pas de s’abonner à la Formule Sur Mesure ? 

 

Nous :

  • Signalétique au sol.
  • Dispositif de séparation des conducteurs et des passagers.
  • Ouverture automatique des portes (dans les véhicules le permettant).
  • Protection virucide sur les valideurs Libertan.
  • Distributeurs de gel hydroalcoolique dans tous les Tramways, Busway et Chronobus.
  • Intensification des mesures de désinfection des véhicules et des stations.
 

Le label AFNOR


Label AFNOR
Label AFNOR

La Semitan a obtenu une labellisation de l'AFNOR à 98% pour ses mesures prises dans le cadre de la crise Covid-19.

La vérification des mesures sanitaires COVID-19 s’appuie sur un référentiel établi à partir des meilleures pratiques disponibles en matière de prévention du risque de propagation du virus.

Avec un résultat global de 98%, la Semitan obtient son label pour une durée d’un an. Les points forts qui ont permis ce résultat sont :

  • la mise en place des moyens humains et matériels pour faire face à la crise sanitaire
  • un dispositif de communication interne et externe agile et organisé
  • une relation collaborative avec les partenaires sociaux consultés à chaque étape
  • une adaptation continue de l’offre de transport pour assurer la continuité du service public
  • un engagement fort des équipes du département sécurisation réseau.
 

Pourquoi les conducteurs ne portent-ils pas de masque ?

Comme indiqué dans les véhicules, les conducteurs peuvent s'affranchir du port de masque sous certaines conditions. Le décret n°2020.663 du 31 mai 2020 précise dans son article 15 que les conducteurs ne sont pas assujettis au port du masque lorsqu'ils sont séparés physiquement du public par une paroi fixe ou amovible.

Vous avez perdu un objet sur le réseau ?

Les objets trouvés eux aussi sont confinés, que ce soit en retrait ou en dépôt. Il est actuellement impossible de récupérer un objet trouvé.


 

Préparez votre rentrée à distance


Bon à savoir :
- Votre carte Libertan est livrée chez vous (que vous ayez souscrit par internet, courrier ou en agence).
- Pour une souscription après le 15 septembre, votre abonnement est valable à partir du 1er novembre. Pour voyager en attendant l’activation de votre contrat, vous devez acheter des tickets ou un Billet Mensuel.

Contacts


Une question, un conseil ? Rendez-vous sur nos services clients à distance : 

  • Par téléphone au 02.40.444.444
  • Sur Twitter @reseau_tan
  • Sur Facebook sur la page Réseau Tan